我該如何退貨？

• 要開始退貨流程，請聯絡我們的客服團隊 carlife.ec@gmail.com 並提供以下資訊：
• 訂單號碼
• 購買證明
• 退貨原因（可附上照片或影片）
• 完整的送貨位址
• 聯繫電話

• Carlife汽車用品享 7 天商品鑑賞期，您在收到商品後 7天的時間可要求退貨。 
  鑑賞期非試用期，收到商品後如發現有瑕疵、破損或是配件短缺的狀況，需辦理換貨，請於到貨後7天內私訊Carlife Line客服。
  
  
• 收到商品後享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考與品鑑。非試用期。退換貨時、請保持原包裝商品的完整，我們將完全保障您的購物權益。

下列情形可能影響您的退貨權限

• 【退換貨要求已逾商品到貨七日以上】或【退貨商品裸露退回】。
  
  
• 【商品已使用】或【包裝、彩盒等配件損毀】請勿直接在原廠外包裝書寫文字、黏貼紙張及任何會損毀內外包裝的行為。
  
• 未拆封商品享有7天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形…)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司有權無法接受退換貨。
  
  
• 若要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。與收據或購買證明。 

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 carlife.ec@gmail.com 與我們聯絡。

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便評估並予以糾正。

換貨
確保您獲得所需品項的最快方法是退回您擁有的品項，一旦退貨獲得接受，請單獨購買新品項。

何時預計收到退款？

一旦我們收到並完成退貨商品檢驗程序，我們將通知，您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將於約 10 個工作日內透過原始付款方式獲得退款。

請注意，實際退款時間需與您的銀行或信用卡公司確認。 

如果自辦理退貨為止已超過 15 個工作日，請透過 carlife.ec@gmail.com 與我們聯絡。

您可於收到商品後 7 天內將商品以原始狀態寄出退回給我們(運費由消費者自行負擔)，Carlife 將提供退換貨服務。

您所退回的商品必須包含原始包裝、任何配件、手冊和贈品。

如需協助，請與我們的客服團隊聯繫 carlife.ec@gmail.com 

退貨需知

依照消費者保護法的規定，享有商品貨到起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，商品一經拆封，等同商品價值已受損，若需退換貨，我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)，請先確認商品正確、外觀可接受，再行開機/使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。

退換貨商品必須是全新商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件（保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等）之完整性。

勿直接讓商品原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，本公司將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額(到貨七天期限內申請，申請後需五日內寄回，逾期未辦理，除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。)